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鄂州移動公司“親民熱線”聽心聲 真誠服務鑄品牌
2019-5-20 11:41:00 來源:企業家日報 文字: | |

  本網訊(特約記者 宋敏)為慶?!?·17”世界電信日,5月15日,中國移動通信公司鄂州分公司應邀參加了由湖北鄂州人民廣播電臺與鄂州市委宣傳部、鄂州市人民政府聯合推出的政務監督類熱線直播節目“親民熱線”,鄂州移動分公司副總經理劉俊參加了此次節目。



  在節目中,鄂州移動分公司從加快本地基礎設施建設、大力落實“提速降費”舉措、持續完善服務規范要求”三個方面向廣大市民介紹了近年來分公司為全面提升客戶滿意所付出的努力,同時就5G網絡主要服務的行業及對百姓生活將產生的影響進行宣傳。廣大聽眾就網絡信號、流量費用、寬帶服務、攜號轉網等熱點問題進行提問,現場均一 一熱情地解答。


  “親民熱線”節目是鄂州市委宣傳部、市政府辦公室統籌安排,由“市長專線”和“鄂州廣播電視臺新聞綜合頻率”聯合承辦,主要圍繞改進作風、服務質量、政企公開、清正廉潔等關系到民生問題的特色節目。


  近年來,鄂州市移動分公司以客戶滿意為導向,不斷完善基礎服務建設,提升服務能力,同時積極參與“親民熱線”、“行風問政”、“3.15”等有公眾影響力的活動,加強與政府部門和監管部門合作,豐富宣傳載體,擴大影響效應,樹立良好社會形象。鄂州市移動分公司已連續六年獲得鄂州市“?;は顏吆戲ㄈㄒ嫦冉濉鋇某坪?。鄂州移動分公司副總經理劉俊表示,下一步,鄂州移動分公司將繼續以客戶服務為中心,多措并舉優化服務形象,提升客戶感知和服務水平。


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